¡Bienvenido a la Caja de Herramientas, donde te ayudaremos a convertirte en un anfitrión de Colombia, el país de la belleza!
A través de ella encontrarás recursos esenciales y prácticos que te permitirán gestionar la calidad, sostenibilidad o seguridad de tu negocio.
A través de este landing se accede a la documentación y a los recursos necesarios para que los prestadores de servicios turísticos (PST) puedan adoptar las NTC, fortaleciendo su compromiso con el turismo de calidad.
Las Normas Técnicas Colombianas (NTC) de Turismo establecen los lineamientos, criterios y requisitos necesarios para asegurar la calidad, sostenibilidad y seguridad de los servicios turísticos en Colombia.
Estas normas fomentan buenas prácticas que benefician a los prestadores de servicios, a los turistas y comunidades locales y fortalecen el compromiso de ser grandes anfitriones de Colombia, el país de la belleza.
¿Cuál es el propósito de las NTC?
- Estandarizar: Definen parámetros que los servicios turísticos deben cumplir para garantizar una experiencia positiva al usuario.
- Promover la sostenibilidad: Integran criterios ambientales, sociales y económicos, fomentando el desarrollo del turismo responsable y sostenible.
- Cumplimiento normativo: Permiten al sector turístico alinearse con las regulaciones nacionales e internacionales, como la ISO.
- Protección al consumidor: Aseguran transparencia y calidad, aumentando la confianza de los clientes en los servicios ofrecidos.
- Mejorar la operación de los servicios turísticos: Ayudan a los prestadores de servicios turísticos a ordenar y controlar sus procesos logrando su optimización.
Conoce la documentación modelo de cómo implementar cada NTC según tu categoría.
¡Descarga las herramientas y empieza tu proceso de implementación ahora!
Estas herramientas están diseñadas para ayudarte a mantener la coherencia en la operación, mejorar la satisfacción de los clientes, reducir costos y contribuir a la competitividad del país.