Ministerio de Comercio, Industria y Turismo Lanza Nueva Resolución para Mejorar la Calidad Turística en Colombia.

El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia ha dado un paso crucial hacia el fortalecimiento de la calidad en el sector turístico, con la expedición de la Resolución 0612 publicada en el diario oficial No. 52.784 del 11 de junio de 2024. Esta nueva normativa, bajo el marco de la Ley 2068 de 2020, busca elevar los estándares de calidad, sostenibilidad y seguridad en todos los servicios turísticos del país.

La Resolución 0612 crea el Programa Nacional de Calidad Turística, el cual tiene como objetivo principal fortalecer la calidad de los PST, atractivos y destinos turísticos considerando su tamaño y capacidades propiciando una cultura orientada a la excelencia y a la sofisticación del sector turístico. Este programa establece el cumplimento de los estándares de calidad, seguridad y sostenibilidad e introduce los niveles de cumplimiento: Esencial, Avanzado y Sobresaliente, que deberán ser alcanzados por los prestadores de servicios turísticos, destinos y atractivos; y establece otros aspectos relacionados con la calidad turística.

Según lo dispuesto en la normativa, esta resolución es aplicable y sus circulares a los prestadores de servicios, entidades territoriales y atractivos turísticos, así como a los actores y actividades que conforman el Subsistema Nacional de la Calidad -SICAL- referidos en el Decreto 1074 de 2015, los cuales deberán certificar sus procesos y servicios de acuerdo con los estándares establecidos; y aquellos Prestadores de Servicios Turísticos que operen actividades de turismo de aventura, deben demostrar cumplimiento sobresaliente desde el inicio, garantizando condiciones óptimas de seguridad para los participantes.

Además, la Resolución contempla la creación de una marca de certificación de turismo, la cual servirá como herramienta informativa y comercial para diferenciar a los prestadores de servicios, atractivos y destinos turísticos que comparativamente presenten un mejor desempeño; así como para promover un cambio hacia el consumo de servicios turísticos de óptima calidad. Esta medida busca no solo reconocer el esfuerzo de quienes mejoren sus estándares, sino también promover una competencia justa y transparente en el mercado turístico nacional con proyección internacional.

El Ministerio ha establecido un plazo de 30 meses contados a partir del 11 de junio del 2024 para la implementación del Programa Nacional de Calidad Turística, enfatizando la importancia de la sostenibilidad, accesibilidad, innovación y tecnología en la mejora continua del sector. Asimismo, se incluyen incentivos como el Premio Colombiano a la Calidad Turística en el marco de la Medalla al Mérito Turístico para destacar a los líderes en la industria.

Con la Resolución 0612, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo reafirma su compromiso con el desarrollo integral del turismo en Colombia, asegurando que tanto visitantes nacionales como internacionales disfruten de experiencias memorables y seguras en este diverso y atractivo país.

Esta iniciativa representa un hito en la búsqueda de la excelencia y la competitividad en el sector turístico colombiano, contribuyendo al crecimiento económico y al bienestar de las comunidades locales involucradas en la cadena de valor del turismo.

Para más detalle consulte la resolución en:  https://www.mincit.gov.co/normatividad/resoluciones/2024 

Para comprender mejor el contenido de esta normatividad legal, consulte próximamente el ABC de la resolución 0612 aquí en:

https://calidadturistica.gov.co