¡Ya está disponible la plataforma tecnológica!

A partir de ahora, como prestador de servicios turísticos, puedes implementar las Normas Técnicas Colombianas de turismo de una forma práctica y amigable. El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo pone a disposición del sector la plataforma “Caja de herramientas”. Esta es una solución innovadora e integral, con la que podrás implementar tu propio modelo de mejoramiento continuo en sostenibilidad, calidad y seguridad turística. 

La caja de herramientas tiene alcance a 10 Normas Técnicas aplicables a los subsectores de: alojamiento, agencias de viajes, guionaje turístico, gastronomía, transporte turístico, tiempo compartido, turismo de aventura y operadores profesiones de congresos, ferias y convenciones.

Dentro de la Caja de Herramientas podrás encontrar:

Baterías documentales para las 10 Normas: procedimientos, matrices, formatos, etc.

• Guías de implementación de las 10 normas: orientación para implementar el estándar y para migrar de la Normas Técnica Sectorial (NTS) a la Norma Técnica Colombiana (NTC)
• Guías de integración de las normas de sostenibilidad y seguridad en aventura con ISO 9001 e ISO 14001: orientación para generar un sistema integrado de gestión.
• Guías financieras: cómo calcular el retorno de la inversión en la implementación de la norma y el impacto de ésta en los indicadores financieros de la empresa.
• Material didáctico: facilita la comunicación de los componentes de sostenibilidad, seguridad y calidad, de cara al turista.
• Batería de indicadores: conjunto de mediciones para conocer, en tiempo real, el desempeño de la organización en términos de sostenibilidad, calidad y seguridad, así como facilitar la toma de decisiones.

Todo lo anterior se integra en una plataforma digital que funciona a través de los siguientes módulos:

• Caracterización
• Autodiagnóstico
• Formación E-learning
• Alta gerencia
• Implementación y evidencias
• Medición y KPI’s
• Auditoría interna
• Mejora continua
• Caja de Herramientas: documentación, gestor de tareas, noticias

Además, la plataforma cuenta con un recorrido guiado e interactivo, con el que podrás conocer en detalle todas sus funcionalidades. Encontrarás también a “Pachito”, el asistente de inteligencia artificial que solucionará todas tus inquietudes sobre el funcionamiento de la herramienta y el proceso de implementación de las normas.

¿Qué esperas? ¡Te invitamos a convertirte en un nuevo Anfitrión de Colombia, el país de la belleza.

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