El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT), atendiendo las necesidades de modernización y requerimientos del sector, ha adelantado procesos para actualizar, desarrollar y generar documentos técnicos que apunten al fortalecimiento de la calidad, en el marco de plan nacional de desarrollo 2018-2022 “Pacto por Colombia pacto por la equidad” y del plan sectorial de turismo 2018-2022 “Turismo, el propósito que nos une”.

Como resultado, durante los años 2020 y 2021, se generaron 14 normas técnicas colombianas con requisitos de sistemas de gestión de la sostenibilidad y seguridad en turismo de aventura, así como requisitos de calidad en la prestación de servicios turísticos de guionaje, transporte turístico terrestre automotor, buceo, entre otras, alineados con estándares internacionales.

La aplicación de estas normas técnicas, permitirá a los prestadores de servicios turísticos la mejora en la ejecución y prestación de sus servicios.

Los 14 documentos normativos nuevos, que ya se encuentran disponibles para consulta y descarga, son los descritos a continuación:

1. Seis Normas Técnicas Colombianas sobre sistemas de gestión de la sostenibilidad

• Establecimientos gastronómicos, bares y similares.
• Establecimiento de Alojamiento y Hospedaje.
• Organizaciones de Esquema de tiempo compartido y multipropiedad.
• Agencias de viajes.
• Transporte turístico.
• Eventos.

Ingrese al siguiente link  https://calidadturistica.gov.co/courses/topics_view_new/33

2. Un documento guía técnica

• Directrices sobre el desarrollo de especificaciones ambientales para establecimiento de alojamiento.

Ingrese al siguiente link https://calidadturistica.gov.co/courses/topics_view_new/33

3. Una norma técnica de sistema de gestión de la Seguridad en turismo de aventura:

• Sistema de gestión de seguridad en turismo de aventura.

Ingrese al siguiente link  https://calidadturistica.gov.co/courses/topics_view_new/18

4. Un documento de referencia a buenas prácticas

• Buenas prácticas de sostenibilidad en el turismo de aventura.

Ingrese al siguiente link  https://calidadturistica.gov.co/courses/topics_view_new/33

5. Cinco normas técnicas con requisitos de calidad del servicio:

• Tres normas técnicas para servicios de buceo recreativo. Ingrese al siguiente enlace https://calidadturistica.gov.co/courses/topics_view_new/18

• Servicio de transporte turístico terrestre automotor. Ingrese al siguiente link https://calidadturistica.gov.co/courses/topics_view_new/34

• Servicio de guionaje turístico. Ingrese al siguiente link  https://calidadturistica.gov.co/courses/topics_view_new/17

Con el propósito de facilitar la comprensión de las nuevas NTC de turismo en su establecimiento, el MinCIT pone a su disposición las siguientes herramientas de apoyo:

1. Video introductorio: conozca cómo las normas técnicas le pueden ayudar a gestionar mejor sus servicios ya ser amigable con su entorno. Ingrese al siguiente lin https://www.youtube.com/watch?v=tZ2arA8GmAI

2. Guías interpretativas de cada NTC: encuentre la explicación de cada requisito de la norma y ejemplos sencillos para su comprensión. Ingrese al siguiente enlace https://calidadturistica.gov.co/courses/topics_view_new/35

3. Batería de indicadores: con esta herramienta puede evaluar el impacto de la aplicación de la NTC de turismo sostenible en su establecimiento, analizando el antes y el después. Ingrese al siguiente link https://calidadturistica.gov.co/courses/topics_view_new/35